Ética y cumplimiento


El comportamiento ético y el cumplimiento de las leyes han sido la base de las prácticas y políticas comerciales de la Compañía desde sus inicios.

Es una herramienta que especifica los comportamientos o mínimos -no negociables aplicables a todas las personas que pertenecen a nuestra organización y sus filiales, ya sea actuando en forma individual o colectiva.

Código de Conducta Empresarial Parque Arauco S.A.

 

EthicsPoint es un canal abierto a los grupos de interés, sean clientes, locatarios, usuarios, trabajadores, proveedores, inversionistas, accionistas, vecinos, y comunidad en general, para que a través de una vía simple, informen de modo anónimo y confidencial las irregularidades, uso inadecuado de bienes o recursos de la Compañía, conductas abusivas de ésta, violaciones al ordenamiento jurídico vigente o incumplimiento de nuestras políticas corporativas.

Nuestro compromiso es asegurar un adecuado y efectivo seguimiento de estas denuncias, con la finalidad de cumplir con los mayores estándares éticos y de integridad.

En 2020, hubo un total de 38 denuncias en EthicsPoint. El 97% de las denuncias registradas quedaron resueltas. A partir de los casos generados en 2020, algunas de las acciones que se llevaron a cabo fueron: la incorporación de mejoras en los procesos de compra, la finalización de contratos con proveedores, el bloqueo permanente de algunos proveedores, el rechazo a la creación de proveedores y clientes y la generación de reportes con operaciones sospechosas. Para más información ver página 41 de nuestra memoria integrada.

Para acceder a EthicsPoint haga click aquí.

Esta es una instancia creada para dar sustento, objetividad y rigurosidad al proceso de investigación que se sigue luego de recibir una denuncia de una situación que atente directamente contra los principios éticos de la Compañía. Este comité está compuesto por ejecutivos de la Gerencia Corporativa de Legal, la Gerencia de Auditoría Interna y Contraloría; así como la Gerencia del área de Personas, quienes tienen el rol de revisión de la información recibida y de los datos recabados por las indagaciones correspondientes, según lo amerite cada caso. Lo anterior finaliza con un informe de las conclusiones y medidas que deben tomarse para hacer frente a la denuncia.

Este documento enmarca nuestra relación con proveedores, alineando los principios y valores recíprocos bajo los cuales nos relacionamos.

Código de Conducta de Proveedores

Código de conducta empresarial

Es una herramienta que especifica los comportamientos o mínimos -no negociables aplicables a todas las personas que pertenecen a nuestra organización y sus filiales, ya sea actuando en forma individual o colectiva.

Código de Conducta Empresarial Parque Arauco S.A.

 

Denuncias anónimas – EthicsPoint

EthicsPoint es un canal abierto a los grupos de interés, sean clientes, locatarios, usuarios, trabajadores, proveedores, inversionistas, accionistas, vecinos, y comunidad en general, para que a través de una vía simple, informen de modo anónimo y confidencial las irregularidades, uso inadecuado de bienes o recursos de la Compañía, conductas abusivas de ésta, violaciones al ordenamiento jurídico vigente o incumplimiento de nuestras políticas corporativas.

Nuestro compromiso es asegurar un adecuado y efectivo seguimiento de estas denuncias, con la finalidad de cumplir con los mayores estándares éticos y de integridad.

En 2020, hubo un total de 38 denuncias en EthicsPoint. El 97% de las denuncias registradas quedaron resueltas. A partir de los casos generados en 2020, algunas de las acciones que se llevaron a cabo fueron: la incorporación de mejoras en los procesos de compra, la finalización de contratos con proveedores, el bloqueo permanente de algunos proveedores, el rechazo a la creación de proveedores y clientes y la generación de reportes con operaciones sospechosas. Para más información ver página 41 de nuestra memoria integrada.

Para acceder a EthicsPoint haga click aquí.

Comité de Ética

Esta es una instancia creada para dar sustento, objetividad y rigurosidad al proceso de investigación que se sigue luego de recibir una denuncia de una situación que atente directamente contra los principios éticos de la Compañía. Este comité está compuesto por ejecutivos de la Gerencia Corporativa de Legal, la Gerencia de Auditoría Interna y Contraloría; así como la Gerencia del área de Personas, quienes tienen el rol de revisión de la información recibida y de los datos recabados por las indagaciones correspondientes, según lo amerite cada caso. Lo anterior finaliza con un informe de las conclusiones y medidas que deben tomarse para hacer frente a la denuncia.

Código de conducta de proveedores

Este documento enmarca nuestra relación con proveedores, alineando los principios y valores recíprocos bajo los cuales nos relacionamos.

Código de Conducta de Proveedores